Hoy día disponemos de gran cantidad de dispositivos informáticos en nuestros hogares, es por ello que si no estamos muy puestos en informática, en más de una ocasión hemos tenido que pedir ayuda a un conocido que estudia informática o que tiene conocimientos informáticos para que nos instale un antivirus, formatee el ordenador o nos resuelva cualquier tipo de duda.
Hay que tener en cuenta que los problemas informáticos siempre surgen en los peores momentos, por lo que no podemos disponer siempre de ese amigo o familiar que nos pueda ayudar.